En Metepec, el Hospital General Regional 251 opera en el caos y la negligencia… La gente se muere después de esperar ser atendido durante quince o veinte horas. Las personas de la tercera edad o adultos mayores sufren los peores tratos. “No hay camillas, sillas de ruedas ni medicamentos”.
Por: Armando Huerta
Toluca, Méx.- El área de urgencias del Hospital General Regional 251 del Seguro Social, ubicada en Metepec, está convertida en la “antesala a la muerte”.
Rebasada en su totalidad por la falta de recursos materiales, técnicos y humanos, esa área de urgencias -como la mayoría que existen en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)- opera en medio del caos, los malos tratos de enfermeras, médicos y personal de una empresa de seguridad privada.
Los pacientes que solicitan el servicio de urgencias, son canalizados a un “consultorio” de “primer contacto”, en donde son evaluados por una o un médico cansado y de mal humor, esto originado por las terribles cargas de trabajo.
El caos que se vive a diario y las veinticuatro horas del día en urgencias, no permite que los pacientes sean evaluados estrictamente, por lo que muchos derechohabientes que requieren de una atención de urgencia no la reciben de inmediato –como marcan los protocolos de las áreas de urgencias de cualquier hospital-, por lo que son enviados a una zona a esperar durante dos o tres horas, hasta que los pasen a un área “intermedia” de observación en la que permanecen un promedio de quince a veinte horas en condiciones totalmente inhumanas, pues la espera la hacen en viejos, sucios y deteriorados sillones “reposet”, otros pacientes solamente alcanzan duras sillas, viejas camillas o sillas de ruedas. Muchos de plano esperan largas horas acostados o sentados en el suelo.
Los que más sufren esa horrible espera de quince a veinte horas, son las personas de la tercera edad o adultos mayores, que en gran mayoría tienen graves problemas de movilidad, de incontinencia urinaria y fecal, de demencia senil que se suman la gravedad de sus padecimientos principalmente diabetes, hipertensión, cáncer, entre otros.
En el área de urgencias del mencionado hospital del Seguro Social, no se aplica ningún protocolo para atender a la gente de la tercera edad o adultos mayores y a personas con alguna discapacidad.
En este contexto, este reportero fue testigo de la muerte de un señor de aproximadamente 90 años de edad quien no recibió la atención requerida e inmediata de parte del personal médico del “primer contacto”.
Esto sucedió la madrugada del sábado 9 de marzo. Esta persona estaba frente al reportero sentado en una vieja y desvencijada silla de ruedas que se le proporcionó en el hospital.
Estaba en compañía de su hija quien le daba ánimos a su padre, para que aguantara la espera -que para ese momento ya era de ocho horas-, para que lo llevarán a la terrible a “observación intermedia”.
El señor se veía claramente muy mal, pero nadie lo atendía, hasta que una enfermera le indicó a la hija que lo trasladara a fondo de ese pasillo para que le quitara a su padre toda la ropa y le pusiera una bata verde.
No pasó ni un minuto, cuando médicos y enfermeras salieron del fondo del pasillo llevando hacia la sala de “choque” a toda velocidad en la silla de ruedas al hombre de la tercera totalmente desvanecido y babeando. Sólo pasaron uno veinte segundos, cuando su hija comenzó a llorar y a gritar porque su padre había muerto.
Una media hora más tarde, personal de la Fiscalía Estatal de Justicia se presentó en el lugar para realizar las investigaciones, mientras el personal médico y de enfermería permanecía encerrado en una oficina con su jefa, quien a gritos los reprendía por no haber actuado con prontitud y eficientemente, por lo que habría posibilidades de enfrentar una demanda por negligencia médica.
Es necesario que las autoridades centrales y delegacionales del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) investiguen este y otros muchos casos que se están presentando en el área de urgencias del hospital mencionado. Lo que es un hecho y todos lo sabemos, es que el Seguro Social está en crisis.
Mucha gente se sigue muriendo a diario en las áreas de urgencias del Instituto Mexicano del Seguro Social, no precisamente por la gravedad de sus enfermedades sino por falta de atención. Es esa la realidad del Seguro Social y no la que nos cuenta el nuevo gobierno federal que encabeza el presidente Andrés Manuel López Obrador.
El Garrote Periodismo Crítico 